— Публічна
оферта

Дата публікації: «___» ______________ 2024 р.

Востаннє оновлено: «___» ______________ ______ р.

Цей Договір публічної оферти («Пропозиція, Договір»), укладений між вами та ФОП Смірнов Ростислав Володимирович, що діє на підставі виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, РНОКПП: 3384601316 («Компанія»), про надання вам послуг.

Після прийняття вами цієї Пропозиції вона стане юридично обов’язковою угодою між вами та Компанією. Ця Пропозиція поширюється на використання chatIntellect (далі – «онлайн-чат»), більше інформації на https://chat-intellect.com (далі – «Веб-сайт»). Ви не можете отримати доступ до онлайн-чату, якщо не згодні з цією Пропозицією.

Послуга – розумний онлайн-чат з штучним інтелектом для бізнесу, який надає користувачам сайту відповіді на їх запитання.

Інформація на Веб-сайті або будь-які Послуги, які ви отримуєте, не є фінансовими, бухгалтерськими, податковими, юридичними чи будь-якими іншими порадами.

1. Статус пропозиції та її прийняття

1.1. Ця Пропозиція, яка завжди доступна на Веб-сайті за посиланням: https://chat-intellect.com/, є пропозицією Компанії вам укласти договір.

1.2. Створення особистого облікового запису на Веб-сайті (далі – «Обліковий запис») означає прийняття цієї Пропозиції.

1.3. До цієї Пропозиції та використання вами Веб-сайту та онлайн-чату застосовується чинне законодавство України.

1.4. Компанія передає за Договором Користувачу ліцензію на використання онлайн-чату на наступних умовах: проста (невиключна) ліцензія без права видачі ліцензії (далі – "Ліцензія"). Ліцензія діє на всій території України (далі – "Територія"). Використання Ліцензії за межами Території вважається грубим порушенням умов Договору та виданої Ліцензії. Ліцензія може бути використана лише у спосіб, який у результаті приводить до отримання Користувачем Послуги за цим Договором.

2. Послуги

2.1. Щоб почати користуватися Послугами, вам необхідно створити обліковий запис. Щоб створити обліковий запис, ви повинні надати нам свою електронну адресу, назву компанії та номер телефону. Вам також доведеться створити пароль.

2.2. Під час створення облікового запису ви повинні надавати нам офіційну інформацію про фізичну особу-підприємця чи юридичну особу, для якої ви створюєте суб-акаунт. Однак, відкриваючи Обліковий запис від імені юридичної особи, ви заявляєте та гарантуєте, що є її належним чином уповноваженим представником і маєте на це право.

2.3. Після прийняття цієї Оферти та здійснення оплати Послуг ви можете отримувати Послугу на умовах, передбачених цією Пропозицією та тих умовах, що зазначені на Веб-сайті (далі – «Сервіси»).

2.4. Послуги, які ви можете отримати, в тому числі, але не виключно:

2.4.1. створення облікових записів;

2.4.2. підключення до операторів у кількості, яка передбачена тарифним планом;

2.4.3. спілкування операторів через додаток (beta);

2.4.4. спілкування операторів через web;

2.4.5. відповіді для ваших клієнтів 24/7;

2.4.6. віджет на сайті;

2.4.7. підключення Telegram;

2.4.8. перегляд та додавання відгуків;

2.4.9. пошук та фільтрація інформації;

2.4.10. навчання АІ.

2.5. Точний обсяг Послуг буде доступний на Веб-сайті на сторінці, присвяченій Тарифам.

2.6. Компанія за допомогою онлайн-чату надає вам Послуги відповідно до одного з обраних вами тарифів (планів передплати). Компанія залишає за собою право змінювати зміст і ціну будь-якого тарифу (плану передплати) у будь-який час. У цьому випадку зміни застосовуються до вас з наступного розрахункового періоду.

2.7. Послуги не є фінансовими, бухгалтерськими, податковими, юридичними чи будь-якими іншими консультаціями. Компанія не несе відповідальності за результат та наслідки використання вами Послуг.

3. Безкоштовна пробна версія

3.1. Після відкриття облікового запису ви отримаєте доступ до деяких Послуг безкоштовно протягом 7 днів.

3.2. Перелік Послуг, доступних під час безкоштовної пробної версії, може бути змінено Компанією.

4. Плата за Послуги

4.1. Після безкоштовної пробної версії Послуги надаються на платній основі на підставі виставлених рахунків за Послуги, що будуть надсилатись вам до особистого кабінету.

4.2. Послуги надаються на основі передплати. Це означає, що ви повинні здійснити попередню оплату за Послуги в повному обсязі (100%) відповідно до обраного вами тарифу (плану передплати).

4.3. Тарифи (плани передплати), доступні на Веб-сайті, є частиною цієї Пропозиції. Незважаючи на вищевикладене, вони можуть бути в односторонньому порядку змінені Компанією у будь-який час шляхом розміщення оновленої інформації на Веб-сайті. Ми повідомимо вас про таку зміну, опублікувавши сповіщення на Веб-сайті або надіславши вам електронний лист (за необхідності) або повідомлення в особистий кабінет.

4.4. Після зміни тарифу (плану передплати) ці зміни почнуть діяти з наступного розрахункового періоду.

4.5. Підписка вважається активною з моменту її оплати.

4.6. Після завершення розрахункового періоду підписку не буде автоматично продовжено на наступний розрахунковий період.

4.7. Платіж за підписку є фіксованим щомісячним платежем (період 30 днів з моменту оплати), та залежить від вартості обраного вами тарифного плану і підлягає надходженню на розрахунковий рахунок авансовим платежем з урахуванням прийому платежів деякими банківськими системами.

4.8. Компанія не відшкодовує невикористану частину підписки.

4.9. Ми повернемо кошти, лише якщо через технічну помилку вам виставили рахунок двічі за той самий розрахунковий період. Щоб отримати відшкодування, зв’яжіться з нами за номером: +38 (063) 811-50-25 протягом 14 днів після помилкового платежу. Інших відшкодувань не буде.

4.10. Оплата Послуг здійснюється за допомогою способів оплати, доступних на Веб-сайті. Платежі здійснюються за допомогою стороннього постачальника платіжних послуг. Це означає, що ми не збираємо та не обробляємо вашу платіжну інформацію.

4.11. Вартість надання Ліцензії входить до вартості Послуг та не підлягає додатковій оплаті.

5. Підтримка клієнтів

5.1. Якщо вам потрібна будь-яка допомога під час користування онлайн-чатом або іншими Послугами, ви можете звернутися до нашої служби підтримки клієнтів. Це можна зробити за допомогою форми підтримки клієнтів на Веб-сайті або зателефонувавши нам за номером +38 (063) 81-50-25.

6. Поведінка користувача

6.1. Використовуючи онлайн-чат і Послуги, ви погоджуєтеся не:

6.1.1. порушувати або допомагати іншій особі порушувати договір між нами або законодавство України;

6.1.2. порушувати права інтелектуальної власності будь-якої сторони;

6.1.3. використовувати онлайн-чат та/або Веб-сайт будь-яким способом, який може пошкодити, вивести з ладу або перевантажити онлайн-чат та/або Веб-сайт, що може включати, але не обмежуватися завантаженням чи будь-яким іншим способом використання зловмисного програмного забезпечення під час використання онлайн-чату та/або Веб-сайту;

6.1.4. виконання DoS-атак, втручання або порушення роботи будь-якої мережі, обладнання або сервера, підключеного до Веб-сайту або онлайн-чату, або використовуваного для надання доступу до них;

6.1.5. намагатися отримати несанкціонований доступ до онлайн-чату та/або Веб-сайту, комп’ютерних систем або мереж, підключених до Веб-сайту, або витягувати дані, не призначені для вас;

6.1.6. видавати себе за іншу особу або спотворювати свою приналежність до іншого користувача, особи чи організації, а також робити інші шахрайські, неправдиві, оманливі або такі, що вводять в оману;

6.1.7. порушувати законодавство, яке може стосуватися вас, коли ви використовуєте онлайн-чат та/або Веб-сайт.

7. Відповідальність

7.1. Порушення цієї Пропозиції призведе до відповідальності, якщо тут не зазначено інше.

7.2. У межах, дозволених чинним законодавством України, Компанія не несе відповідальності за:

7.2.1. точність, повноту онлайн-чату або Веб-сайту, або його контенту (як визначено нижче);

7.2.2. точність, повноту або контент будь-яких веб-сайтів, пов’язаних із Веб-сайтом (через гіперпосилання, банерну рекламу чи іншим чином);

7.2.3. майнову шкоду будь-якого характеру, пов'язану з використанням онлайн-чату або Веб-сайту;

7.2.4. поведінку третіх осіб;

7.2.5. будь-який несанкціонований доступ або використання серверів Компанії та/або будь-якого Контенту, особистої інформації чи іншої інформації та даних, що зберігаються, якщо такий несанкціонований доступ не стався безпосередньо через поведінку Компанії;

7.2.6. будь-яке переривання або припинення доступу до онлайн-чату або Веб-сайту;

7.2.7. будь-яке зловмисне програмне забезпечення, яке може передаватися на або з онлайн-чату або Веб-сайту чи будь-яких веб-сайтів третіх осіб;

7.2.8. будь-які втрати або пошкодження будь-якого роду, понесені у результаті використання вами онлайн-чату або Веб-сайту, або інших Послуг;

7.2.9. надійність, якість та швидкість роботи онлайн-чату та за збереження інформації, що створюється, використовується та отримується Користувачем;

7.2.9. інші ризики, пов’язані з використанням онлайн-платформ і веб-сайтів.

7.3. Наскільки це дозволено чинним законодавством України, ви погоджуєтеся захищати, відшкодовувати та звільнити Компанію від усіх претензій, збитків, збитків і витрат (включно з оплатою послуг адвоката), що виникають унаслідок:

7.3.1. використання вами Веб-сайту та Послуг;

7.3.2. контент, який ви використовуєте, поширюєте або зберігаєте;

7.3.3. порушення вами Пропозиції та чинного законодавства України.

7.4. Сума збитків, яка може бути відшкодована Користувачу у зв’язку з порушенням Договору Компанією, обмежується 10% (десятьма відсотками) від обраного Користувачем Тарифного плану.

8. Форс-мажор

8.1. У разі настання будь-яких обставин непереборної сили (тобто подій надзвичайного або непереборного характеру), які відбулися та залишаються поза контролем сторони і які сторона не могла передбачити або запобігти з об'єктивних причин, якщо ці обставини перешкоджають стороні належному виконанню своїх зобов'язань, строк виконання таких зобов'язань продовжується на період дії таких обставин.

8.2. До «обставин непереборної сили» належать війни та інші військові дії, землетруси, повені та інші стихійні лиха, прийняття законів і постанов державними та місцевими органами влади, епідемії та пандемії, збої в системі електропостачання чи зв’язку тощо, обставини, що перешкоджають належному виконанню сторонами своїх зобов’язань за цим договором.

9. Контент, інтелектуальна власність і посилання

9.1. Ми використовуємо Веб-сайт і наші соціальні мережі для публікації контенту: інформації, текстів, зображень, відео та аудіофайлів (далі – «Контент»).

9.2. Як і Сервіс, Контент, Послуга не є фінансовою, бухгалтерською, податковою, юридичною чи будь-якою іншою консультацією, якщо не зазначено інше. Компанія не несе відповідальності за використання вами Контенту.

9.3. Усі компоненти та Контент Веб-сайту, Веб-сайт в цілому, облікові записи Компанії у соціальних мережах, онлайн-чат належать Компанії та захищені законодавством про інтелектуальну власність.

9.4. Використання Контенту та/або онлайн-чату дозволено тільки в рамках запропонованого функціоналу. Ніякі елементи, Контент, розміщений на Веб-сайті та в соціальних мережах, онлайн-чат не можуть бути використані в інший спосіб та без попереднього дозволу Компанії. Під забороненим використанням маються на увазі, в тому числі, але не обмежуючись: відтворення, копіювання, переробка, адаптація, перепродаж, розміщення, поширення будь-яким способом.

9.5. Веб-сайт може містити посилання на інші веб-сайти або служби, які не належать Компанії і ми їх не контролюємо. Компанія не несе відповідальності за контент, політику конфіденційності та функціонування інших веб-сайтів і служб. Будь ласка, прочитайте публічні документи цих веб-сайтів і сервісів.

10. Конфіденційність

10.1. Умови збору, зберігання, обробки та передачі Ваших персональних даних Компанією наведені в Політиці конфіденційності (далі – «Політика»).

10.2. Політика є частиною цієї пропозиції, тому будь ласка, переконайтеся, що ви їх прочитали.

10.3. Хоча Компанія не може гарантувати повну безпеку інформації, яку ви надаєте, ми докладаємо всіх зусиль для її безпеки.

10.4. Компанія на підставі конфіденційної інформації може проводити статистичні, демографічні та маркетингові дослідження. Результати даних досліджень не є конфіденційною інформацією якщо отримані в агрегатному вигляді, або в такому, що не розкривають персональних даних.

11. Вирішення суперечок

11.1. Ви та Компанія намагатиметеся вирішити будь-які суперечки шляхом переговорів. Для цього зв’яжіться з нами за наступним номером: +38 (063) 811-50-25.

11.2. Якщо спір не вдається вирішити протягом 30 днів з дня початку переговорів, він буде вирішений судами України.

12. Термін дії цього Договору та його розірвання

12.1. Цей Договір набуває чинності з моменту прийняття вами Пропозиції.

12.2. Після створення Облікового запису Договір, запропонований в цій Пропозиції, вважається виконаним «як є» і буде діяти, доки у вас є активний Обліковий запис або після його видалення доки не будуть виконані всі зобов'язання за цим Договором.

12.3. Ви можете розірвати цей Договір, видаливши свій Обліковий запис.

12.4. Компанія може розірвати цей Договір, повідомивши вас на Веб-сайті або електронною поштою в будь-який час.

13. Прикінцеві положення

13.1. Компанія може змінити умови цієї Пропозиції в будь-який час. У цьому випадку подальше використання вами онлайн-чату, Веб-сайту та Послуг означатиме, що ви погоджуєтеся з новими умовами Пропозиції та новими умовами Договору. Ми повідомимо вас про значні зміни, опублікувавши сповіщення на Веб-сайті або надіславши вам електронний лист (за необхідності).

13.2. Якщо будь-які питання не були урегульовані цим Договором, вони вирішуються згідно із чинним законодавством України.

13.3. Ця Пропозиція та Політика, будь-які інші повідомлення та застереження на Веб-сайті становлять повний договір між вами та Компанією щодо використання вами Послуг.

13.4. Якщо у вас виникнуть запитання, зв’яжіться з нами скориставшись контактною інформацією, доступною на Веб-сайті.